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Was sind Cookies?
Cookies sind Informationen, welche die Benutzung unseres Online-Angebots ermöglichen. Sie werden von Ihrem Browser auf der Festplatte Ihres Computers gespeichert. Die von uns in den Cookies gespeicherten Informationen enthalten keine personenspezifischen Informationen und werden über einen Zeitraum von 3 Stunden auf Ihrem Computer aufbewahrt.
Sie enthalten die notwendigen Daten zum Anzeigen der richtigen Währung sowie zur Zuordnung Ihres Warenkorbs über eine eindeutige Identifikationsnummer.
Nach 3 Stunden wird das Cookie von Ihrem Browser automatisch gelöscht.
Sie können ohne diese Cookies bei HERDT nicht einkaufen. Die meisten Web-Browser akzeptieren Cookies automatisch.
Sie können die Einstellungen Ihres Browsers jedoch ändern, um das automatische Schreiben zu vermeiden bzw. einzuschalten.
Werden meine Daten bei der Übertragung verschlüsselt?
Im Bestellablauf werden alle Daten, die Sie erfassen, verschlüsselt an HERDT übertragen. Die Verschlüsselung erfolgt über HTTPS, also mittels eines sicheren SSL-Zertifikates. Sie können dies in der Adresszeile Ihres Browsers erkennen: Die Adressen von sicheren Seiten beginnen mit "https" anstatt mit "http".
Werden die Artikel, die ich in meinen Warenkorb lege, gespeichert?
Wenn Sie sich mit Ihren Login-Daten im Webshop anmelden, werden alle Artikel, die Sie in Ihren Warenkorb legen, gespeichert. Das heisst, dass diese Artikel bei Ihrem nächsten Login (z.B. am nächsten Tag) nach wie vor in Ihrem persönlichen Warenkorb liegen.
Wenn Sie nicht angemeldet sind und Artikel in den Warenkorb legen, werden diese gelöscht, wenn Sie innerhalb von 30 Minuten (= Sessionlaufzeit) keine Aktion innerhalb des Shops ausführen oder Ihr Browserfenster schliessen.
Legen Sie zunächst Artikel in Ihren Warenkorb und melden sich anschliessend mit Ihren Login-Daten an, so werden diese Artikel in Ihren persönlichen Warenkorb übertragen und dort (zusammen mit den bereits enthaltenen Artikeln) gespeichert.
Kann ich meine Bestellung ändern?
Leider können Änderungen an der Bestellung nicht mehr vorgenommen werden. Um Ihnen Ihre Bestellung schnellstmöglich zuzusenden, wird diese sofort (je nach Kapazität) bearbeitet und die Bücher werden direkt produziert.
Kann ich meine Bestellung widerrufen?
Das Widerrufsrecht steht nur Verbrauchern zu, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zweck abschliessen, welches weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann.
Das Widerrufsrecht besteht nicht, wenn das bestellte Produkt nach Ihren Vorgaben individuell gestaltet wurde. Ebenso besteht ein Widerrufsrecht nicht bei der Lieferung von Datenträgern, wenn die umgebende Schutzhülle, die gleichzeitig als Versiegelung des Datenträgers dient, von Ihnen geöffnet oder beschädigt wurde.
Sie können Ihre elektronische Bestellung (Vertragserklärung) innerhalb von zwei Wochen ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief, Fax, E-Mail) oder durch Rücksendung der Ware an uns widerrufen. Die Frist beginnt nicht vor dem Tag des Eingangs der Lieferung oder der ersten Teillieferung bei Ihnen. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Ware. Der Widerruf ist zu richten an:
HERDT-Verlag Schweiz GmbH
Kriesbachstrasse 30
8600 Dübendorf
Fax: 043 343 40 90
E-Mail: info@herdt.ch
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren. Nach ordnungsgemässer Rücksendung der Ware erhalten Sie von Ihnen gezahlte Beträge zurück.
Wo finde ich die AGB?
Der HERDT-Verlag hat keine eigenen Geschäftsbedingungen. Grundlage für alle Verträge sind die Regelungen des OR.
Wie kann ich ein neues Passwort anfordern?
Wenn Sie Ihr Passwort nicht kennen oder es vergessen haben, senden wir Ihnen gerne ein neues Passwort per E-Mail zu. Fordern Sie Ihr neues Passwort an.
Was ist eine Rolle?
Eine Rolle beschreibt Ihre Person, d. h., in welcher Branche Sie tätig sind und in welcher Funktion Sie handeln. Sind Sie beispielsweise Mitarbeiter eines Unternehmens, wäre Ihre Rolle Business / Mitarbeiter/-in bei einem Unternehmen. Möchten Sie für sich selber etwas kaufen, wäre die Rolle Allgemein / Privatperson.
Was ist Sinn und Zweck der Rolle?
Sind Sie einer Rolle zugeordnet, bekommen Sie Ihre individuellen Rabatte. Praktisch ist vor allem, Sie brauchen sich nur einmal zu registrieren und können in verschiedenen Rollen agieren. Diese Rollen können Sie unter „Mein HERDT“ nach der Registrierung anlegen. Möchten Sie Ihre Rolle wechseln, müssen Sie sich erneut einloggen und bekommen eine von Ihnen angelegte Rollenauswahl - einfach die richtige Rolle wählen und schon können Sie weiter in unserem Shop stöbern und einkaufen.
Wie kann ich das Inhaltsverzeichnis bzw. die Leseprobe öffnen?
Das Inhaltsverzeichnis wie auch die Leseprobe finden Sie direkt auf der Produktseite. Zum Öffnen der Dateien benötigen Sie einen Adobe Reader. Sie können z. B. den kostenlosen Adobe Reader Download nutzen.
Was ist der HERDT Buchdesigner?
Der HERDT Buchdesigner ist ein erweitertes Nachfolgeprodukt des HERDT Kursdesigners. Mit dem HERDT Buchdesigner können Sie Ihr eigenes Buch aus HERDT-Inhalten zusammenstellen. Ausserdem können Sie eigene Inhalte ergänzen und einen eigenen Umschlag erstellen.
Was ist ein eBook?
Ein eBook (engl. electronic book) ist ein Buch, das digitalisiert worden ist und Ihnen die Möglichkeit gibt, z. B. nach bestimmten Wörtern im Buch zu suchen oder auch die Schriftgrösse an Ihre persönlichen Bedürfnisse anzupassen.
Was ist ein activeBook?
Das activeBook ist eine Weiterentwicklung des eBooks. Das activeBook kann mit dem Intranet / Internet verbunden werden und gibt Ihnen somit die Möglichkeit, Internetlinks oder hinterlegte Downloads beispielsweise zu einer Übung, die gerade im activeBook erklärt wurde, zu nutzen und somit Ihr neues Wissen zu vertiefen.
Was ist activeLearning?
activeLearning bietet Ihnen weitere Möglichkeiten, Ihr neu erworbenes Wissen zu festigen. Neben der Verbindung zum Intranet / Internet können Sie activeLearning in Ihr LMS (Learning Management System) einbinden. Sie können activeLearning auch sehr gut zur Vorbereitung auf den elektronischen Computerführerschein (ECDL / European Computer Driving Licence) einsetzen.
Wie lautet die Kontoverbindung des HERDT-Verlags?
Nutzen Sie bitte die folgende Bankverbindung, um Zahlungsbeträge an den HERDT-Verlag zu überweisen:
Kontoinhaber: HERDT-Verlag Schweiz GmbH
Bank: UBS AG, 8640 Rapperswil SG
Kontonummer: 01-4050-9
IBAN: CH27 0025 025071 073601B
Ihre Frage konnte durch die FAQ nicht beantwortet werden?
Dann nehmen Sie Kontakt zum HERDT-Verlag auf.
